ビッグモーター・買取車で保険を掛けられる問題・クレーム安心保障≒瑕疵担保責任保険で損保ジャパン癒着は可能だったのか?
買取依頼したら保証(保険?)に入れと
損保ジャパンとの保険金詐欺事件で揺れるビッグモーターですが、個人的に気になる事案があって、まだ報道に取り上げられていないのですが、車両の買取依頼で【ビッグモーター】クレーム安心保証に入れと言うアレ。
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一括査定や、店舗に赴いての査定を行い、○○万円で買い取りますと金額が出て、なぜかそこに買い取り後のトラブル対策保証をユーザー負担で付けらえるアレ、もしかして…? 詐欺?
トラブルを避けるためにまぁいっかで付けた人もいるであろう、あの保証、ブログで解説していきます。
売買後の減額トラブル
かつて一括見積の活用などで、トラブルになる事案について解説したことがあるのですが、金額確定後に減額を言われるケースがあったりします。
出張査定で来ている方は、車両の現状をチェックしに来ているプロの査定士であり、修復歴や不具合を確認に来ていて、その場で不具合を見つけられないのは買取業者の責任なのですが、中には悪質なユーザーが故障個所などを隠蔽して業者に売り抜こうとすることもあり、トラブルの元となっています。
以前までは車両に於ける瑕疵担保責任(住宅などの不動産に使わることの多いキーワード)と言われていましたが、2020年4月から「瑕疵担保責任」に代わるものとして「契約不適合責任」と言い方が変わっています。
売却するユーザーとビッグモーターのような車両買取店の間で、もしもお互いが知りえない事象があった場合、売り側が弁償する(瑕疵担保責任となる)という民法に規定された認識に沿って解釈し、事故車、水没車、メーター戻し等を申告せずに売却したりとかで買取店も認識できなかった場合が当てはまります。
その他外観の傷やエンジンの調子やエアコンの効き、パワステ・パワーウィンドウ等は実車査定の段階で明らかに解るもので、車は機械ゆえに当然自然に故障は起こり得るもので売却後・直後の瑕疵責任は立証しにくいなどなど難しい。
売った側が故意に不具合など隠していた場合に責任を取ってもらう、という中々に双方に立証が難しいものなのでトラブルになりやすいのです。
ユーザー側からすると納得いかないなら車両の返却を!となったり、買取店からすると、減額した金額での振り込みで納得しろ!と衝突することもあり。
そこで買い取り後のトラブルを防ぐ目的で、【ビッグモーター】クレーム安心保証や、【ガリバー】クレームガード保証など大手中古車販売買取業者が採用するようになっています。
【ビッグモーター】クレーム安心保証の内容と保証金額一覧
車種 | 保証料 | 保証金額 |
---|---|---|
軽自動車 | 1万円 | 最大100万円 |
普通車(買取額100万未満) | 1万円 | |
普通車(買取額100万以上) | 2万円 | |
輸入車(トラックなども含む) | 3万円 |
*いずれも保証限度額は100万円までとなります。
*加入費用については変更になっていることもあります
加入費用については実質的に「買取価格からその分の費用を差し引く」形で支払うことになります。
150万円の査定額 -2万円クレーム安心保証 = 148万円が振り込まれる、みたいな。
買取台数も6年連続日本一だったビッグモーターであれば、トラブルの件数も相対的に増える傾向にあったでしょうから加入推奨するケースも多かったようです。
一括査定を利用して中古車を売却する場合、クレーム安心保証への加入費用を差し引いてもビッグモーターの買取価格が最も高いときは、それでもよかったんです。
同業他社でも同様の仕組みを採用しているケースがあります。
【ガリバー】クレームガード保証の内容と保証金額一覧
Gulliverの場合には図解でホームページやブログなどで大々的にPRしていたりします。
売却後も安心!!クレームガード保証!! | ガリバー安積店の店舗ブログhttps://221616.com/shop/fukushima/koriyamashi/G00001/blog/information/225012/
車の売買金額 | 国産車 | 輸入車 | 保証金額 |
---|---|---|---|
0~10万円 | 4,900円 | 4,900円 | 最大100万円 |
10~20万円 | 5,900円 | 6,900円 | |
20~30万円 | 6,900円 | 7,900円 | |
30~40万円 | 7,900円 | 9,900円 | |
40~50万円 | 8,900円 | 11,900円 | |
50~100万円 | 9,900円 | 14,900円 | |
100~150万円 | 11,900円 | 17,900円 | |
150~200万円 | 13,900円 | 20,900円 | |
200~250万円 | 15,900円 | 23,900円 | |
250~300万円 | 18,900円 | 26,900円 | |
300万円以上 | 21,900円 | 29,900円 |
- 売買契約後に不具合があっても減額請求をしない
- 保証に加入するには、定められた保証料を支払う
車買取では売買契約後の減額は、ありがちなトラブルであり、トラブルを未然に防ぐことができる仕組みとしてGulliverのクレームガード保証もビッグモーターのクレーム安心保証と同等のモノであると思われます。
保険か補償か付帯して加入を促される謎の事案、などなど…詳細は以下の次ページ(2ページ目)でチェック!
さてさて、2024年も新型車や人気車で引き続き納期遅延が慢性化している中での難しいクルマ選び・乗り換えの年となっていますね。
新車/中古車の購入を考え始めた方は、試乗や見積りなどで実際にディーラーに行く前でも・ディーラーに行ってカタログを貰って来た後でも、ネットで愛車の無料下取り査定を活用するのを忘れずに覚えておきましょう。
タイミングとしては、ディーラーの下取り査定前でも後でもOK!仮に下取り査定をしてもらっても、その場で急かされて契約しちゃダメよ(笑)
良くあるパターンとして、「今日契約してくれたらこのお値引きを上司に上げます!」とか「今日逃すと納期が○ヶ月後に‥!」とか、すんごい圧でもって、下取り価格⇔値引きの吟味をする前に判断能力を失って思わずハンコを…なんて。そんなことにならないようにね!
買取店で出た査定額を持ってディーラーに行くと、値引き+下取りで価格交渉が進められるので、良い条件が引き出しやすくなります。
販社・ディーラーによっては値引きを良く見せているものの、下取り額が悪いこともあったり、ケースバイケースで買取店に売却すれば数十万円変わることも。
愛車無料査定も『カーセンサーNet』逆に、ディーラーで先に下取りの金額を出してもらっている場合は、買取業者さんにディーラーでの下取り額を伝えると、意地でもその金額を超えようと頑張った価格で買い取りが成立することも多いんですよね。
納期の見通しが分からなかったり、とりあえず展示車を見てきただけ~などで売却時期がハッキリしていない方は、「現在の愛車の価値が知りたい」と伝えましょう。
ディーラーから提示される下取り額が相場に対して適正かどうか、愛車の価値を知っておくのは大事ですね。
一括査定サイト、利用したことある方ならご存知かもしれませんが、けっこうジャンジャン電話が来ます。
メールやショートメール:SMSでも買取価格の概算など送られて来るので、とりあえず複数の買取店を同じ時間にアポイントを入れましょう。
「同じ時間帯はちょっと会社的にNGなんです」と言われても、時間帯の指定は一か所・一時間だけにしましょうね。ずらして一日対応する必要はナシ。
買取業者さん達が集まったら、写真を撮って本部に送るなど査定のツメ作業が始まります。
そこで
「入札制でよろしくお願いいたします。名刺の裏に最高値を書いた業者さんに売ります」と、要するに一発競りにしましょう。
過去の一発競りでの事例はコチラ
この 入札制 というのが重要で、業者さんたちは一斉に本部に電話して先ほどの撮影タイムで送った写真について詳細に状態が良いことをアピールしてくれます(笑) そして、各社の威信を掛けた一発勝負が火ぶたを落とします。
オプション追加できるくらい、買取額に差が出ることもあるので、チャレンジする価値はあります。
一方で「電話がたくさん鳴るのは嫌だ!」とか「価格交渉するのは面倒」気まずいじゃん…と言う人も多いです。
そういう方には新たな選択肢が増えてきています。
査定連絡は1社だけ、その査定をベースに全国5000社が参加するオークションに代理出品するイメージで、たくさんの買い取り業者を相手にする必要が無いのがメリットです。こちらが希望した額になるまで価格交渉も代行してくれるため、ラクチン・簡単です。
このオークションで納得出来る価格(残債を精算する価格とか)まで行かなかったら、最終のオークション最高価格をベースにして、また改めてネットの一括査定をすれば、最低限その価格は超えてくるはずです。
その他にも、『一括査定は電話なりやまねーぞ!』 でおなじみの? やりとりするのは高額査定の3社(最大)のみといった2度目に選ばれるサービスだぞ!とPRするところももあります。
しつこい営業電話なし!“2度目に選ばれる”中古車買取一括査定【MOTA車買取】ここまでの選択肢を検討し尽くせば、万事尽くしたと言えるかもしれません(笑)
ほんの数分の入力、問い合わせで選べる車種やグレードも変わるかもしれませんよ(笑)カーライフにおける数万円の差は大きいですよね
ナビクル車査定ぜひネット一括査定を利用して最高額で愛車を売却、次のクルマとの快適なカーライフを!
一発入札&競りオークションの事例はコチラ